Una de las peores experiencias que puede sufrir una marca de moda es justo lo que le ha pasado a Natalia Ferriz y José Alfredo Silva, directores de Children Of Our Town #COOT, cuya maleta con su nueva colección completa fue extraviada por personal de The Roosevelt Hotel de Nueva York.
Platicamos con Natalia vía telefónica para saber más de lo ocurrido y nos contó que el domingo 11 de septiembre ella y José Alfredo llegaron al citado hotel y se encontraron con la noticia que su cuarto no estaba listo, así que el personal les ofreció guardar las maletas en recepción.
Cuando volvieron a las 14:00, solo les regresaron dos maletas, pues la tercera había sido entregada por error a otro huésped. En ella estaba toda la nueva colección que iban a presentar a través de la plataforma Makken Moda, así como un Ipad, dos computadoras y cámaras.
«El hotel lo único que ha dicho es que ya habían revisado los videos de seguridad, uno de los bellboy dio la maleta a un huésped y se llevaron la maleta, de eso ya van 8 días y el hotel no se ha hecho responsable de absolutamente nada ni ha podido rastrear al huésped», declaró.
Lo único que recibieron de The Roosevelt Hotel, agregó, es la oferta de una posible indemnización de 200 dólares, que no se acerca a la cantidad que perdieron, valuada en 10 mil.
A parte de perder esta oportunidad de presentar su colección, su aparición en Fashion Week México, dentro de 4 semanas, está en riesgo.
«Esto no se puede quedar así, perdimos cerca de 10 mil dólares, el hotel no da una respuesta de nada ni se hace cargo de su error», añadió Natalia.
La diseñadora agradeció todo el respaldo que le han brindado en redes sociales algunos famosos, como Sandra Echeverría, Leo Arriaga, Ximena Sariñana, Carlos Ferriz, León Krauze, entre otros. También pidió que la sigan apoyando con el hashtag #RooseveltNYCFail.
They «lost» my luggage on Sunday. Damages and negligence 6 days ago. No answers @rooseveltnyc #RooseveltNYCFail pic.twitter.com/kUHPta5eb4
— nat (@natsfl) 17 de septiembre de 2016
Roban colección completa d @COOTBrand en @RooseveltNYC y no quieren responder.Necesitamos su ayuda para q den una solución #RooseveltNYCFail
— Sandra Echeverria (@sandraecheverr) 16 de septiembre de 2016
Damages and negligence @RooseveltNYC SHOULD take responsability and pay @cootbrand for their losses #RooseveltNYCFail — Leo Arriaga (@Radiohen) 14 de septiembre de 2016
