Hay anuncios corporativos que suenan lejanos, y otros que, aunque vengan en forma de cifras, terminan impactando algo tan cotidiano como tu siguiente escapada o tu próximo viaje de trabajo. El plan estratégico de Posadas hacia 2026 pertenece a la segunda categoría: más que sumar hoteles, la compañía está afinando la manera en la que recibe, acompaña y sorprende al viajero que viene con expectativas cada vez más altas.
Un 2026 que se anticipa movido —con un flujo turístico internacional creciente y el “efecto mundialista” en el horizonte— exige infraestructura, sí, pero también consistencia en servicio. Posadas confirmó una inversión superior a 15 mil millones de pesos para fortalecer su portafolio, su oferta de marcas y su capacidad operativa. Además, avanza con 34 hoteles en desarrollo y más de 4,800 habitaciones adicionales que se sumarán a un inventario de más de 30 mil cuartos en México y el Caribe.
La expansión que no se siente como “más de lo mismo”
Cuando una cadena crece rápido, el riesgo es volverse impersonal. Lo interesante aquí es que Posadas está poniendo el foco en estandarizar (mejor) lo que importa: operación, digitalización y servicio. Para el viajero, esto se traduce en menos fricciones: procesos más ágiles, atención más homogénea y propuestas claras según el tipo de viaje (el de agenda llena, el de descanso total, el de celebración).
El servicio como ventaja competitiva
Posadas cierra 2025 con crecimiento cercano al 9% en ingresos y un incremento de casi 29% en EBITDA. Pero el dato que mejor aterriza la promesa de servicio es el Net Promoter Score (NPS): reportan 64, 20 puntos por arriba del promedio global de la industria, además de un NPS interno de 76. En buen español: el objetivo no es solo llenar habitaciones, sino lograr que la gente quiera volver (y que el equipo también se sienta parte de esa cultura).
En esa misma lógica, su Segmento de Lealtad (propiedades vacacionales, membresías y club vacacional) crece con fuerza: las ventas netas subieron 18% en el trimestre y Access Fiesta Rewards creció 20%, representando 47% de las ventas operativas del segmento. Traducido al viajero: más razones para repetir destino y más beneficios por recurrencia, algo que en 2026 puede volverse clave si planeas moverte mucho.
El viajero premium cambió: ahora busca emoción, wellness y rituales
Si estás en mood de celebrar —o de consentirte—, aquí hay una pista clara: Posadas está lanzando conceptos que van directo a tendencias globales de lujo y bienestar. Devossion by Live Aqua se enfoca en experiencias sensoriales y celebraciones memorables; Sunvivia Fiesta Americana propone bienestar integral y hospitalidad consciente. La lectura entre líneas: la estadía deja de ser “un cuarto bonito” y se vuelve un guion completo (ritmos, descanso, detalles que se sienten cuidados).
Dónde se están moviendo las piezas
Entre los desarrollos más destacados están Grand Fiesta Americana Riviera Cancún, Live Aqua Centro Histórico, Fiesta Americana Collection Mazatlán + Residencias y Fiesta Inn Mérida Altabrisa. También suma la expansión internacional con Fiesta Americana Funeeq Punta Cana y la exploración de Costa Rica con Live Aqua. Y para quienes priorizan viajes prácticos —pero bien resueltos—, el segmento midscale & economy se fortalece con proyectos como Fiesta Inn Querétaro Aeropuerto y One Mazatlán Centro Histórico.
Un punto extra que vale la pena: el ecosistema digital Fiesta Americana Travelty busca integrar reservas, lealtad, promociones y experiencia en una sola plataforma. Y, para quien valora el “cómo” además del “dónde”, Fundación Posadas cumplió 21 años ampliando programas de educación, salud y reconstrucción, reforzando la idea de crecer con impacto social.
Al final, la pregunta no es solo “¿cuántos hoteles abren?”, sino “¿qué tipo de hospitalidad están construyendo?”. Con inversión fuerte, un pipeline claro y marcas nuevas pensadas para el viajero premium, Posadas apuesta a que 2026 sea el año en el que México se sienta —literalmente— mejor recibido. Y si ya estás armando tu calendario de viajes, quizá sea buen momento para mirar este portafolio con otros ojos: no como cadena, sino como anfitrión.
